Est-il possible d'être remboursé si la mission n'a pas été effectuée correctement par le prestataire?

Si vous choisissez le modèle freelance/direct, freelance. com n'intervient pas dans le processus de recrutement ou dans le suivi de l'exécution de la mission correctement. Avec ce modèle vous êtes amené à directement devoir gérer la situation avec le prestataire en question. En effet en choisissant ce modèle direct, comme son nom l'indique, l'employeur est en direct contact avec le prestataire.

Si vous choisissez le modèle freelance/corp en revanche, il est de la responsabilité du Manager Conseil de gérer la situation. Le Manager Conseil est un intermédiaire entre l'employeur et le prestataire tout au long du processus de recrutement puis lors de la validation. Il est d'un grand soutient pour le donneur d'ordres pour trouver le candidat approprié pour sa mission et pour s'assurer que tout le processus se déroule comme il se doit.

Si le prestataire ne semble pas comprendre les objectifs de la mission, dans le modèle freelance/corp, freelance.com et le Manager Conseil s'engagent à remplacer le prestataire sans frais supplémentaires afin de répondre à la mission définie initialement.

Si le prestataire n'envoie pas les comptes rendus aux dates stipulées, dans le modèle freelance/direct, vous trouverez vous-même un accord avec votre prestataire.

Dans le modèle freelance/corp, freelance.com et le Manager Conseil en charge s'assurent que ces comptes rendus définis contractuellement entre le donneur d'ordres et le freelance soient régulièrement envoyés.
Ils font partie intégrante des conditions de rémunération du prestataire.

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